Grievance Redressal

తెలంగాణలోని ప్రతి పౌరుడి సమస్యకు ఒకే వేదిక

129+ మున్సిపాలిటీలు

13 కార్పొరేషన్లు

24/7 సేవలు

తెలంగాణ వ్యాప్తంగా ఏ మున్సిపాలిటీలోనైనా రోడ్లు, డ్రైనేజీ, వీధి దీపాల సమస్యలు ఉంటే వెంటనే ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేయండి.

హైదరాబాద్ మినహా తెలంగాణలోని ఇతర అన్ని మున్సిపాలిటీల ఫిర్యాదులను ఇక్కడ నమోదు చేయవచ్చు.

మీ సమస్యను ఫోటో తీసి, మీ ఏరియా పేరుతో వాట్సాప్ నంబర్‌కు పంపడం ద్వారా ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి.

ముఖ్యమైన సమాచారం & మార్గదర్శకాలు

వీధి దీపాలు (Street Lights): మీ వీధిలో లైట్లు వెలగకపోయినా లేదా పగలు కూడా అనవసరంగా వెలుగుతున్నా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
మురుగునీటి సమస్య (Drainage): డ్రైనేజీ పైపులు పగిలిపోవడం లేదా మురుగునీరు రోడ్లపైకి రావడం వంటి సమస్యలు.
చెత్త సేకరణ (Sanitation): మీ ఏరియాలో చెత్త బండి రాకపోయినా లేదా రోడ్లపై చెత్త పేరుకుపోయినా వెంటనే తెలియజేయండి.
నీటి సరఫరా (Water Supply): నల్లా నీరు రాకపోవడం లేదా కలుషిత నీరు సరఫరా కావడం.

తెలంగాణ మున్సిపల్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ (CDMA) మరియు GHMC నిబంధనల ప్రకారం మీరు మూడు పద్ధతుల్లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:

Call Support: టోల్ ఫ్రీ నంబర్ 1913 కి కాల్ చేసి మీ సమస్యను నమోదు చేయండి.
WhatsApp Service: 9331039331 నంబర్‌కు ఫోటో మరియు లొకేషన్ పంపండి.
Online Portal: eMunicipal అధికారిక వెబ్‌సైట్ ద్వారా మీ ఫిర్యాదును రిజిస్టర్ చేయవచ్చు.

 గమనిక: ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత మీకు వచ్చే Grievance ID ని భద్రంగా ఉంచుకోండి. అది సమస్య పరిష్కారాన్ని ట్రాక్ చేయడానికి అవసరం.

సాధారణంగా మున్సిపల్ అధికారులు సమస్య తీవ్రతను బట్టి స్పందిస్తారు:

వీధి దీపాలు & డ్రైనేజీ: 24 నుండి 48 గంటల్లో.
చెత్త సేకరణ: అదే రోజు లేదా మరుసటి రోజు ఉదయం లోపు.
పెద్ద సమస్యలు: ఒకవేళ వారం రోజుల్లో పరిష్కారం కాకపోతే, మీ గ్రీవెన్స్ ఐడిని ఉపయోగించి రీ-ఓపెన్ చేయవచ్చు లేదా పై అధికారులకు మెయిల్ చేయవచ్చు.